Richiesta di reso o sostituzione per acquisti effettuati online su filotrack.com

Reso
Il reso è gratuito e puoi effettuarlo entro 14 giorni dalla data di effettiva ricezione del tuo ordine.

Dopo aver inviato la richiesta controlleremo che questa sia pervenuta nei tempi previsti. In caso positivo ti invieremo una mail con le indicazioni per concordare il ritiro dell’ordine presso il tuo indirizzo. Successivamente verificheremo che il prodotto da te reso sia stato mantenuto nelle stesse condizioni in cui è stato venduto. Assicurati quindi di spedire il prodotto integro e completo di confezione e istruzioni.

In caso il prodotto sia stato danneggiato in una o più componenti non garantiamo il rimborso o il rimborso completo.

Sostituzione in garanzia
Puoi richiedere una sostituzione in garanzia entro 2 anni dall’acquisto. La sostituzione si applica in caso di difetti imputabili alla natura del prodotto e non per danni accidentali.

A tal proposito, la sostituzione dovrà essere autorizzata dal nostro team di assistenza tecnica il quale la contatterà a seguito della sua richiesta per effettuare tutte le verifiche del caso.